¿Qué es facility management?
Facilities Management se define como la gestión de los activos de una compañía. Es la disciplina encargada del mantenimiento, cuidado y adecuación de las instalaciones de las empresas u organizaciones. Su meta es cuidar que todo en el lugar se encuentre correctamente y a disposición de clientes y colaboradores en general.
De acuerdo con la Asociación Internacional de Facility Management (IFMA), el Facility Management (que suele abreviarse como FM) “es un área que abarca múltiples disciplinas para gestionar y garantizar el mejor funcionamiento de los inmuebles y/o infraestructuras y de sus servicios asociados, mediante la integración de personas, espacios, procesos y tecnología”.
¿Qué funciones desempeña un facility manager?
Un Facility Manager o Gerente de Instalaciones es quien debe encargarse de supervisar que las instalaciones o inmuebles funcionen de manera correcta, las cuales suelen poseer múltiples ubicaciones, funcionen de la manera óptima posible en pro de la funcionalidad que tiene las áreas que administran, pueden ser desde restaurantes hasta centros de salud, o desde una institución educativa hasta un centro comercial, esto independientemente del tamaño de estos espacios.
El Facility Manager se encarga de todos y de todo lo que pudiera surgir en términos de mantenimiento, limpieza, proveedores, y más específicamente, cualquier cosa que pueda afectar a un cliente sea este interno o externo.
Habilidades que debe tener un facility manager
Aunque cada empresa o puesto en específico del Facility Management tendrá sus habilidades específicas, normalmente será necesario contar con:
- Gestión de ocupación y factores humanos
- Operaciones y mantenimiento
- Impacto y sostenibilidad
- Gestión de la información y la tecnología de las instalaciones
- Gestión de riesgos
- Comunicación
- Rendimiento y calidad
- Liderazgo y estrategia
- Conocimiento de Bienes inmuebles
- Gestión de proyectos
- Finanzas y negocios
¿Cuál es la diferencia entre un facility manager y un property manager?
Por otro lado, El/la Property Manager se responsabiliza de la gestión integral de los activos inmobiliarios con el fin de maximizar la rentabilidad de los mismos. Se encarga, entre otras cosas de mantener la relación con los inquilinos, negociar los contratos y gestionar la ocupación de las superficies vacías.
Las diferencias entre facility manager y project manager
En cuanto a la diferencia con un project manager, podemos decirque este último es la persona responsable de plantear y salvaguardar la ejecución acertada de los pasos para llevar a cabo un proyecto. En otras palabras, es el perfil que coordina el trabajo del equipo para cumplir con los objetivos.
¿Cómo puede mejorar un facility manager el entorno de una empresa?
Ahora que ya sabes qué es Facility Management, debes saber que ellos trabajan en áreas específicas en beneficio de la empresa:
- La distribución y asignación de espacios de calidad para maximizar su uso.
- La gestión presupuestaria de la cartera de inmuebles de una compañía para alcanzar la máxima rentabilidad.
- La optimización de los recursos energéticos de una empresa proponiendo soluciones.
- La negociación con proveedores gestionando los contratos y comprobando el cumplimiento de los objetivos.
- La supervisión de los costes y los plazos de un proyecto de construcción de un edificio.
- Dar soporte técnico a los procesos de mantenimiento y reformas del edificio.
- Dirigir las funciones de mantenimiento para que las instalaciones funcionen correctamente.
- La mejora del rendimiento medioambiental y la sostenibilidad dentro del marco de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa.
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